Términos de Servicio de Ganadería Sierra del Alba
Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Ganadería Sierra del Alba, con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 68 73 24.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Ganadería Sierra del Alba implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera conforme con alguno de sus términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
Estos Términos de Servicio se aplican a clientes, usuarios, compradores, visitantes y, en general, a cualquier persona física o jurídica que acceda, solicite o contrate los servicios de Ganadería Sierra del Alba.
2. Ámbito de los servicios
Ganadería Sierra del Alba desarrolla una actividad ganadera orientada, entre otros, a los siguientes servicios:
- Cría y selección de ganado bovino.
- Manejo integral de explotaciones ganaderas.
- Asesoramiento en alimentación y nutrición animal.
- Control sanitario y seguimiento veterinario básico.
- Gestión de trazabilidad y documentación ganadera.
- Venta de animales para reposición y engorde.
La prestación de los servicios estará sujeta a la disponibilidad de animales, instalaciones, personal, condiciones sanitarias, normativa sectorial, autorizaciones administrativas y demás requisitos técnicos o legales que resulten exigibles en cada momento.
Las características concretas de cada servicio, así como sus condiciones particulares, precios, plazos, entregas, reservas, garantías o requisitos adicionales, podrán ser comunicados al cliente mediante presupuesto, contrato, factura, documento de encargo o comunicación escrita equivalente, que complementará estos Términos de Servicio.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y exacta en todo momento.
- Utilizar los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la normativa aplicable y las instrucciones de Ganadería Sierra del Alba.
- Respetar las normas sanitarias, de bioseguridad, bienestar animal, transporte, identificación, trazabilidad y manejo que resulten aplicables.
- Obtener, cuando proceda, las licencias, autorizaciones, registros o permisos necesarios para la tenencia, traslado, compra, venta o explotación de ganado.
- Asumir la custodia, manejo y cuidado de los animales desde el momento de la entrega, salvo pacto expreso en contrario.
- Comunicar de inmediato cualquier incidencia relevante, enfermedad, accidente, muerte, fuga, daño o anomalía detectada en relación con los animales o servicios contratados.
- No realizar actuaciones que puedan poner en riesgo la salud animal, la seguridad de las personas, las instalaciones o la trazabilidad del ganado.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder a Ganadería Sierra del Alba.
4. Condiciones de pago
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito, los precios de los servicios se entenderán en euros (€) y podrán estar sujetos a impuestos, tasas, gastos de transporte, costes veterinarios, costes documentales, seguros u otros conceptos adicionales aplicables.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el servicio:
- Pago anticipado total o parcial.
- Depósito o señal para reservas de animales o servicios.
- Pago contra entrega, por transferencia bancaria, domiciliación, efectivo dentro de los límites legales o cualquier otro medio aceptado por Ganadería Sierra del Alba.
- Facturación periódica o por hitos de prestación del servicio.
En caso de impago, retraso en el pago o devolución de recibos, Ganadería Sierra del Alba podrá suspender la prestación del servicio, retener la entrega de animales o documentación, exigir intereses de demora y reclamar los gastos de gestión y recobro que legalmente procedan.
Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique. Si no se establece plazo, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión, salvo error material, variación de costes, cambios normativos o circunstancias sobrevenidas que justifiquen su revisión.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio fehaciente aceptado por Ganadería Sierra del Alba.
Salvo pacto específico, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las reservas de animales o servicios podrán requerir una señal no reembolsable, en la medida permitida por la ley, para cubrir gastos de gestión, inmovilización de recursos y pérdida de oportunidad comercial.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, Ganadería Sierra del Alba podrá facturar los trabajos efectivamente realizados, los costes incurridos y, en su caso, los daños acreditados.
- No procederá reembolso cuando la imposibilidad de prestación derive de incumplimientos del usuario, de falta de colaboración, de ausencia de permisos, de incumplimiento sanitario o de causas imputables al cliente.
- En caso de devolución o sustitución de animales, deberá acreditarse la causa y respetarse la normativa sanitaria, de bienestar animal y trazabilidad aplicable.
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto, y en un plazo razonable una vez verificada la procedencia de la devolución.
6. Limitación de responsabilidad
Ganadería Sierra del Alba prestará sus servicios con la diligencia exigible a una explotación ganadera profesional, conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas del sector. No obstante, no será responsable de:
- Daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el usuario.
- Pérdidas ocasionadas por incumplimientos del cliente en materia sanitaria, de manejo, transporte, alimentación, alojamiento o bienestar animal.
- Retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor, causas ajenas o actuaciones de terceros.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de producción o perjuicios consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.
- Incidencias sanitarias o productivas no imputables a dolo o negligencia grave de Ganadería Sierra del Alba.
En todo caso, la responsabilidad de Ganadería Sierra del Alba, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o incumplimiento de obligaciones imperativas de protección de consumidores cuando resulten aplicables.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, todos los contenidos, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, documentos, fichas técnicas, metodologías, materiales informativos y demás elementos puestos a disposición por Ganadería Sierra del Alba están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No se cede al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos, más allá del uso estrictamente necesario para la correcta contratación y disfrute de los servicios. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización sin autorización previa y por escrito de Ganadería Sierra del Alba, salvo los usos permitidos por la ley.
El usuario no podrá eliminar, alterar ni ocultar avisos de titularidad, marcas, identificadores o menciones de derechos existentes en los materiales facilitados.
8. Protección de datos y privacidad
Ganadería Sierra del Alba tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas, contratos y facturación.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias y de trazabilidad ganadera.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado cuando sea necesario, o el interés legítimo de Ganadería Sierra del Alba en la gestión ordinaria de su actividad.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación que permita acreditar su identidad.
Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Fuerza mayor
Ganadería Sierra del Alba no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, sequías o catástrofes naturales.
- Epizootias, brotes sanitarios, restricciones veterinarias o cuarentenas.
- Huelgas, conflictos laborales, cortes de suministro, fallos de transporte o interrupciones de servicios esenciales.
- Actos de autoridad, cambios normativos, prohibiciones administrativas o medidas de emergencia.
- Actos vandálicos, robos, sabotajes o cualquier evento imprevisible e inevitable.
En estos casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, sin perjuicio de que las partes procuren reanudar la prestación en cuanto sea posible.
10. Modificaciones de los términos
Ganadería Sierra del Alba se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que se consideren razonables. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación, salvo que la ley exija consentimiento expreso.
Cuando una modificación afecte de forma sustancial a un servicio ya contratado, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo acuerdo posterior entre las partes o exigencia legal distinta.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos Términos de Servicio, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos irrenunciables que le reconozca la normativa vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Ganadería Sierra del Alba a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 68 73 24
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, Ganadería Sierra del Alba y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al contratar o utilizar los servicios de Ganadería Sierra del Alba, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio.